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    Q&A 게시판 이용안내
    Date : 2018-02-09
    Name :
    Hits : 807
    1. 배송 문의

    배송은 입금순으로 순차적으로 이루어지고 있습니다.
    오후 2시이전 결제완료건까지는 당일출고 가능하시며,입고 지연 상품일 경우 조금 더 소요되고 있습니다.
    배송은 출고 이후 다음날부터 배송이 시작되시며, 출고이후에는 웬만하면 다음날 받아보시나
    택배 대리점마다 소요기간이 틀리시므로 출고이후 한진택배(1588-0011)으로 문의 부탁드립니다.
    배송추적은 수작업으로 이루어지고 있으므로 배송이 나갔음에도 불구하고 입력이 되지 않으셨을 수가 있으니
    오후 9시 이후로 확인 부탁드립니다 :)



    2. 입금 문의

    주문시 입력하신 결제자명(입금자명) 혹은 입금금액이 틀리실 경우에는 자동입금확인 처리가 불가하시며 개별적으로 연락드리지 않으므로 다르게 입금하셨을 경우에는 고객센터 혹은 게시판으로 문의 주셔야 확인처리 가능하십니다.
    또한, 주문일로부터 7일 이내에 입금하시지 않을 경우에는 자동취소 처리되며 개별적으로 고객님께 연락드리기 어려운 점 참고 부탁드립니다 :)



    4. 반품&교환 문의

    우선 고객변심으로 인하여 반품시에는 배송비 2,500원 맞교환시에는 배송비 5,000원 청구되시며
    베이킹몰에서 개별적으로 택배사에 접수해드리지 않으므로 먼저 게시판에 문의글 남겨주신 후 고객님께서
    선불로 하여 직접 보내주셔야 합니다. 혹은 베이킹몰로 배송비를 입금해주시면 저희 베이킹몰에서 택배사에
    접수 가능십니다. 또한, 처음에 결제하신 총 금액이 50,000원 이상이었으나 반품&교환 후 차감된 금액이 50,000원
    미만이 되실 경우에는 반품시에도 왕복 배송비 5,000원이 청구 되시는 점 참고 부탁드립니다.
    맞교환시에는 우선 저희 베이킹몰로 보내실 상품이 수거확인된 후에 출고 가능하십니다.
    고객변심이 아닌 상품이상,누락,파손 등등으로 인한 반품,맞교환 요청시에는 게시판 혹은 이메일로
    상품명 기재와 같이 사진첨부해주시면 좀 더 빠른 처리 도와드릴 수 있으니 이 점 참고 부탁드리며,
    자세한 사항은 상품클릭시 배송/교환/반품정보에 기재되어 있으니 참고 부탁드립니다 :)


    5. 배송전 취소&변경 문의

    배송전 변경 및 취소는 오후 2시 이전까지 문의게시판을 통해 팩킹이 되지 않은 상품에 의해서만 처리가 가능하며,
    입고지연 및 배송 지연 및 상품에 한해서 출고예정일 하루 전까지 변경 및 취소가 가능합니다.
    오후 2시부터는 이미 상품 팩킹이 마감되어 취소 및 변경이 불가하니 이점 참고 부탁드립니다 :)


    6. 적립금 사용 문의

    적립금 사용은 30,000원 이상 구매시 사용가능하오니 주문시 참고 부탁드립니다 :)

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